Réaliser une opération de dépannage, de réparation et de mise en service

• Préparer les interventions de réparation
• Réparer les produits électroménagers, multimédias ou systèmes connectés
• Mettre en service les produits électroménagers, multimédias ou systèmes connectés
• Reconditionner les produits
  
  

Assurer la prise en charge globale d’une demande de réparation d’un produit électroménager ou multimédia

• Accueillir et gérer la relation client
• Réaliser le pré-diagnostic et définir des solutions de réparabilité
• Réaliser une estimation ou un devis client
• Gérer les retours et les réclamations clients

Il est recommandé, dans la mesure du possible et pour une meilleure efficacité, que les stagiaires apportent leurs propres outils de tests, ainsi qu’un PC équipé de Linkware Fluk

Les tests et recettes :

• Les testeurs, limites et configurations

• OTDR du marché tertiaire (Optifiber Fluke, Fiber câble) 

    Exploitation, configuration, paramétrage, utilisation

des OTDR

• Largeurs d’impulsions, plage de mesure, seuils

et déclenchements

• Le test a proprement dit : optimisation en fonction

des environnements

• Analyse des courbes, pics de Fresnel, épissures, fantômes, bruit

• Archivage et cahiers de recettes

• Exploitation du logiciel de recettes Linkware

• Analyses et actions correctives 

 Travaux pratiques :

• Recettes par réflectométrie – traces et analyses

• Evaluation des résultats et comparaisons aux normes

et attentes

• Utilisation d’un OTDR. Paramètres et optimisation

de l’outil

• Expertise et actions à mener

• Utilisation du logiciel de recettes

• Elaboration d’un rapport de recette DOE