Responsable d'Établissement Marchand (REM)


Responsable d'Établissement Marchand

Titre certifié RNCP38666 de niveau 6, codes NSF 312m, enregistré au RNCP le 03/04/2024.

Certification Responsable d'Établissement Marchand


Titre certifié RNCP 38666 de niveau 6, codes NSF 312m, enregistré au RNCP le 03/04/2024.


  • Niveau équivalent à Bac+2 (ou niveau 5) dans les domaines          du commerce, de la gestion, ou          de la relation client.
  • Les personnes ayant une expérience significative dans la gestion d’un point de vente ou d’un établissement marchand peuvent également accéder à la formation via un dispositif de validation des acquis de l'expérience (VAE).

Contrat d’apprentissage, contrat de professionnalisation, VAE, CPF...

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Septembre/Octobre

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Engineer

Présentation du Métier : 

Le Responsable d’Établissement Marchand est un professionnel clé dans la gestion et le développement d’un point de vente ou d’un établissement marchand. Il pilote l’ensemble des activités opérationnelles et stratégiques de l’établissement pour atteindre les objectifs de performance, tout en garantissant la satisfaction client et la rentabilité.


Rôles et missions :


Gestion commerciale :


  • Analyser les ventes et ajuster l’offre.
  • Définir des stratégies pour accroître le chiffre d’affaires.
  • Surveiller la concurrence et anticiper les tendances.


Management des équipes :


  • Encadrer, former, et motiver les collaborateurs.
  • Organiser les plannings et répartir les tâches.
  • Superviser le recrutement et le développement des compétences.


Pilotage financier :


  • Suivre le budget et optimiser les coûts.
  • Analyser les performances et ajuster les stratégies.


Satisfaction client :


  • Garantir une expérience client de qualité.
  • Gérer les réclamations et fidéliser la clientèle.
  • Lancer des actions marketing locales.



Je m'inscris à cette formation

Contrôle continu, examen final, présentation orale du dossier professionnel.


Possibilité de valider un ou plusieurs blocs de compétences.

Contrat d'alternance ou de professionnalisation, frais de formation pris en charge par les OPCO de l'entreprise d'accueil

Contrat d’apprentissage, contrat de professionnalisation, VAE, CPF...

  • Paris
  • Lyon
  • Bordeau

Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Les locaux sont aménagés pour assurer et sécuriser l'accueil des apprenants en situation de handicap.


Pour plus d'informations, contactez le référent handicap du CFA de votre région.

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Missions principales :

  • Coordination et amélioration de l'activité commerciale
  • Contribution aux orientations stratégiques et optimisation de la performance économique
  • Management et pilotage des équipes
  • Application des réglementations et respect des normes

Programme de la formation

  • Bloc 1 - Coordonner et améliorer l'activité commerciale de l'établissement marchand
    • Gérer la chaîne d'approvisionnement.
    • Piloter l'offre commerciale.
    • Développer l'expérience client


  • Bloc 2 - Contribuer aux orientations stratégiques de l'enseigne et optimiser la performance économique de l'établissement marchand
    • Participer à l'élaboration des orientations stratégiques.
    • Réaliser et présenter des prévisionnels financiers.
    • Analyser les performances et définir des actions correctives.
  • Bloc 3 - Manager les salariés de l'établissement marchand
    • Piloter les processus de recrutement et d’intégration
    • Optimiser la performance collective et individuelle
    • Gérer l'activité quotidienne et renforcer la cohésion des équipes

Process de recrutement :

01

Inscription

02

Tests et entretiens
au CFA

03

Coaching
et accompagnement

04

Mise en relation
avec nos entreprises partenaires