Responsable
de développement commercial (RDC)
Chargé de Gestion Commerciale -
Titre certifié RNCP 34465 de niveau 6, codes NSF 312m et 313, enregistré au RNCP le 02/03/2020,
délivré par Formatives - Paris, Lyon, Bordeaux
Certification Préparée
Chargé de Gestion Commerciale -
Titre certifié RNCP 34465
de niveau 6, codes NSF 312m et 313, enregistré au RNCP le 02/03/2020,
délivré par Formatives
Pré-requis
- Niveau 4 validé et cycle de formation de 3 ans
- Titre validé de niveau 5 avec réduction de parcours à 1 an de formation
- Niveau 4 validé avec trois années d’expériences liées à la vente ou la gestion commerciale, et avec accord du certificateur (VAP).
- Par voie de la VAE : au minimum 1 année d'expérience en vente ou gestion commerciale + validation du livret 1
Dispositifs
Contrat d’apprentissage, contrat de professionnalisation, VAE, CPF...
Durée de la formation
469 heures au CFA
Formation d'une année
Présentation du Métier :
Sous la responsabilité du directeur du développement commercial dans une agence ou une PME, le responsable de développement commercial est un cadre intermédiaire qui exerce ses activités de manière autonome :
- Analyse des marchés et veille (commerciale, technologique, juridique) afin de mettre en place la politique commerciale de l’enseigne.
- Organisation d'actions commerciales cohérentes avec la stratégie définie pour assurer la visibilité de la marque, des produits et des prestations.
- Garant de la gestion de la relation client (conseil, conquête, fidélisation), participant activement au développement commercial (nouveau secteur, nouvelle cible de clientèle, nouveau produit ou service...) et animation d'une équipe pour faciliter le parcours et développer le portefeuille clients.
- Capacité à gérer un projet ou un service commercial en utilisant des dispositifs de pilotage transverses, dans le respect des législations et de l'environnement.
Rythme d'alternance
X
Rentrée
Septembre/Octobre
Modalités d'évaluation
Contrôle continu, Examen National, Grand oral individuel
Possibilité de valider un ou plusieurs blocs de compétences
Coût de la formation
9500 € dans le cas d’un financement personnel En alternance, financement pris en charge par un OPCO de branche d’activités
L’apprenant et l’entreprise n’ont aucun reste à charge à régler
Missions principales :
- Mise en oeuvre de la politique commerciale
- Diffusion et promotion commerciale en cohérence avec la stratégie définie
- Animation commerciale
- Gestion d’un centre de profit
Débouchés :
-
1- Responsable de petite ou moyenne structure Rédigez une description pour cet élément de la liste et incluez des informations qui intéresseront les visiteurs du site. Par exemple, vous pouvez décrire l'expérience d'un membre de l'équipe, ce qui rend un produit spécial ou un service unique que vous offrez.
Liste des éléments 1 -
2- Chargé de Gestion et développement commercial Rédigez une description pour cet élément de la liste et incluez des informations qui intéresseront les visiteurs du site. Par exemple, vous pouvez décrire l'expérience d'un membre de l'équipe, ce qui rend un produit spécial ou un service unique que vous offrez.
Liste des éléments 2 -
3- Responsable clientèle/vente Rédigez une description pour cet élément de la liste et incluez des informations qui intéresseront les visiteurs du site. Par exemple, vous pouvez décrire l'expérience d'un membre de l'équipe, ce qui rend un produit spécial ou un service unique que vous offrez.
Liste des éléments 3 -
4- Chargé d'affaires / de projet / de mission Write a description for this list item and include information that will interest site visitors. For example, you may want to describe a team member's experience, what makes a product special, or a unique service that you offer.
Rémunération
L’apprenant est rémunéré selon les dispositions
par le contrat d’apprentissage
et de professionnalisation.
Sites de formation
Paris, Lyon, Bordeaux
Accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Les locaux sont aménagés pour assurer et sécuriser l'accueil des apprenants en situation de handicap.
Pour plus d'informations, contactez le référent handicap du CFA de votre région.
Equivalent
Nous contacter
Programme de la formation :
Bloc 1 - Conduire une politique commerciale
- Analyser une stratégie commerciale
- Définir les besoins et les objectifs de la campagne
- Présenter un plan d’actions promotionnelles à son équipe ou à la direction de l’établissement
- Offrir un parcours client rapide, intuitif, personnalisé, interactif pour optimiser les ventes
- Mesurer de façon pertinente et dynamique la satisfaction client et gérer la fidélisation
- Choisir des actions commerciales à mener et préciser le budget alloué
Bloc 2 - Piloter un projet commercial
- Mobiliser les méthodes et techniques de l’intelligence économique pour réaliser une vielle économique du marché et de la concurrence
- Analyser les contextes économiques, patrimoniaux, sociaux et concurrentiels de l’organisation permettant d’évaluer le positionnement de l’organisation et de la concurrence
- Faire une veille des innovations du secteur de l’entreprise afin d’anticiper les innovations sectorielles
- Mobiliser les outils de diagnostic mercatiques pour analyser le marché et les résultats commerciaux antérieurs
- Identifier les cibles à démarcher pour optimiser les ventes
- Définir les objectifs de l’événement autour de l’offre et de l’enseigne
- Analyser le cahier des charges pour déterminer clairement les besoins d’un client
Bloc 3 - Superviser une équipe et gérer un budget commercial
- Réaliser un budget prévisionnel afin de maîtriser les coûts et recettes lors d’une campagne
- Élaborer une proposition commerciale et financière à l’attention d’un client
- Synthétiser les évolutions à l’attention de la direction du service
- Mesurer de façon pertinente et dynamique la satisfaction client et la performance cross canal
- Mobiliser les méthodes et outils du management de proximité pour encadrer, motiver son équipe et créer une dynamique de groupe
- Définir des objectifs collectifs et individuels, superviser les missions des vendeurs afin de réaliser les objectifs commerciaux définis par la direction
- Mettre en œuvre les outils pour accompagner au mieux les collaborateurs aux changements de l’organisation
Bloc 6 - Pilotage d'un service commercial
- Pilotage d’un service commercial
- Négociation avec des prestataires et fournisseurs
- Représentation d’une marque, d’un produit,
d'un service
Process de recrutement :
01
Inscription
02
Tests et entretiens
au CFA
03
Coaching
et accompagnement
04
Mise en relation
avec nos entreprises partenaires