Manager d’Unité Marchande (MUM)

Titre certifié RNCP 38676 de niveau 5, code NSF 312m, enregistré au RNCP le 04/03/2019,

délivré par le Ministère du Travail du Plein Emploi et de l’Insertion - Paris, Lyon, Bordeaux

Certification inscrite au répertoire national des certifications professionnelles

Fiche RNCP 38676
Codes NSF 312m
Niveau 5

Titulaire d'un Bac validé et une année d'étude ou expérience dans le secteur
De 16 à 29 ans dans le cadre d’un contrat d’apprentissage
A partir de 16 ans et à tout âge dans le cadre d’un contrat de professionnalisation (en fonction du profil)

Contrat d’apprentissage, contrat de professionnalisation, VAE, CPF...

455 heures au CFA -

1 085 heures en entreprise

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Rentrées d’Automne (Octobre/Novembre)
Rentrées de Printemps (Mars/Avril)

Présentation du Métier :

Le titulaire de la certification professionnelle Manager d’Unité Marchande a une double compétence : il sait gérer des équipes commerciales et développer la dynamique commerciale de l’univers marchand.

Il connaît les techniques de vente et les utilise dans une démarche basée sur les usages des clients. La qualité de son accueil et de l’accompagnement de son client sont irréprochables.

Il propose des solutions personnalisées, finalise la vente avec des services associés (assurance, garantie, ...),
assure le suivi commercial et la fidélisation des clients.

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Contrôle continu, examen final, présentation orale du dossier professionnel.

Possibilité de valider un ou plusieurs blocs de compétences.

9500 € dans le cas d’un financement personnel.

En alternance, financement pris en charge par un OPCO de branche d’activités.

L’apprenant et l’entreprise n’ont aucun reste à charge à régler.

Contrat d’apprentissage, contrat de professionnalisation, VAE, CPF...

Paris
Lyon
Bordeaux
La Réunion

Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Les locaux sont aménagés pour assurer et sécuriser l'accueil des apprenants en situation de handicap.

Pour plus d'informations, contactez le référent handicap du CFA de votre région.

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Missions principales :

Développer la dynamique commerciale de l'unité marchande dans un environnement omnicanal
Optimiser la performance économique et la rentabilité financière de l'unité marchande
Manager l'équipe de l'unité marchande

Débouchés :

Manager en rayon, d'espace commercial
Responsable de point de vente
Chef de rayon
Chef des ventes

Le parcours peut être complété par une formation de Licence professionnelle Management des Activités Commerciales (niveau 6) qui permet de monter en compétences dans le domaine de la distribution
des produits techniques.

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Programme de la formation

Développer la dynamique commerciale de l’unité marchande dans un environnement omnicanal
- Gérer l'approvisionnement de l'unité marchande
- Piloter l'offre produits de l'unité marchande
- Réaliser le marchandisage de l'unité marchande
- Développer les ventes de services et de produits de l'unité marchande en prenant en compte le parcours d'achat omnicanal
Optimiser la performance économique et la rentabilité financière de l’unité marchande
- Etablir les prévisions économiques et financières de l'unité marchande
- Analyser les résultats économiques, financiers et bâtir les plans d'actions pour atteindre les objectifs de l'unité marchande
Manager l'équipe de l’unité marchande
- Recruter et intégrer un collaborateur de l'unité marchande
- Planifier et coordonner l'activité de l'équipe de l'unité marchande
- Accompagner la performance individuelle
- Animer l'équipe de l'unité marchande
- Conduire et animer un projet de l'unité marchande
- Mettre en œuvre les mesures de prévention, respecter et faire respecter les règles de sûreté, santé et sécurité au travail
- Transmettre les consignes oralement et par écrit
- Utiliser les outils numériques et les applicatifs de gestion de l'unité marchande
- Réaliser une veille sur les produits et services en lien avec l'activité de l'unité marchande