Responsable de développement commercial (RDC)
Responsable de développement commercial
Titre certifié RNCP 34465 de niveau 6, codes NSF 312m et 313,
enregistré au RNCP le 02/03/2020, délivré par Formatives
Certification Préparée
Responsable de développement commercial
Titre certifié RNCP 34465
de niveau 6, codes NSF 312m et 313,
enregistré au RNCP
le 02/03/2020,
délivré par Formatives
Pré-requis
- Niveau 4 validé avec 3 années d’expérience liées à la vente ou à la gestion
- Titre validé de niveau 5 avec réduction de parcours à 1 an deformation
- Par voie de la VAE : au minimum 1 année d'expérience en vente ou gestion commerciale + validation du livret 1
Dispositifs
Contrat d’apprentissage, contrat de professionnalisation, VAE, CPF...
Durée de la formation
470h au CFA
Rythme d'alternance: contactez le CFA de votre région
Présentation du Métier :
Le responsable de développement commerciale est un professionnel qui assure le développement et le suivi des activités commerciales d’une entreprise. Il analyse les besoins des clients, élabore des offres adaptées et participe activement à la négociation et à la conclusion des ventes. En parallèle, il veille à la satisfaction client et contribue à l’optimisation des performances commerciales.
Rôles et missions :
- Analyse des marchés et assure des veilles permettant de mettre en place la politique commerciale de l’enseigne
- Est garant de la gestion de la relation client
- Assure la gestion d’un projet ou d’un service commercial
Rythme d'alternance
Contactez le CFA de votre région
Rentrée
Septembre/Octobre
Modalités d'évaluation
Contrôle continu, examen final, dossier professionnel
Possibilité de valider un ou plusieurs blocs de compétences
Coût de la formation
Contrat d'alternance ou de professionnalisation, frais de formation pris en charge par les OPCO de l'entreprise d'accueil
Missions principales :
- Mise en œuvre de la politique commerciale
- Diffusion et promotion commerciale en cohérence avec la stratégie définie
- Animation commerciale
- Gestion d’un centre de profit
- Pilotage d’un service commercial
Débouchés :
-
Responsable de petite ou moyenne structure Write a description for this list item and include information that will interest site visitors. For example, you may want to describe a team member's experience, what makes a product special, or a unique service that you offer.
-
Chargé de gestion et développement commercial Write a description for this list item and include information that will interest site visitors. For example, you may want to describe a team member's experience, what makes a product special, or a unique service that you offer.
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Responsable clientèle/vente Write a description for this list item and include information that will interest site visitors. For example, you may want to describe a team member's experience, what makes a product special, or a unique service that you offer.
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Chargé d'affaires/de projet/de mission Write a description for this list item and include information that will interest site visitors. For example, you may want to describe a team member's experience, what makes a product special, or a unique service that you offer.
Rémunération
L’apprenant est rémunéré selon les dispositions
par le contrat d’apprentissage
et de professionnalisation.
Sites de formation
Paris, Lyon, Bordeaux
Accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Les locaux sont aménagés pour assurer et sécuriser l'accueil des apprenants en situation de handicap.
Pour plus d'informations, contactez le référent handicap du CFA de votre région.
Equivalent
Contactez le CFA de votre région
Programme de la formation :
Bloc 1 - Conduire une politique commerciale
- Analyser une stratégie commerciale
- Définir les besoins et les objectifs de la campagne
- Présenter un plan d’actions promotionnelles à son équipe ou à la direction de l’établissement
- Offrir un parcours client rapide, intuitif, personnalisé, interactif pour optimiser les ventes
- Mesurer de façon pertinente et dynamique la satisfaction client et gérer la fidélisation
- Choisir des actions commerciales à mener et préciser le budget alloué
Bloc 2 - Piloter un projet commercial
- Mobiliser les méthodes et techniques de l’intelligence économique pour réaliser une veille économique du marché et de la concurrence
- Analyser les contextes économiques, patrimoniaux, sociaux et concurrentiels del’organisation permettant d’évaluer le positionnement de l’organisation et de la concurrence
- Faire une veille des innovations du secteur de l’entreprise afin d’anticiper les innovations sectorielles
- Mobiliser les outils de diagnostic mercatiques pour analyser le marché et les résultats commerciaux antérieurs
- Identifier les cibles à démarcher pour optimiser les ventes
- Définir les objectifs de l’événement autour de l’offre et de l’enseigne
- Analyser le cahier des charges pour déterminer clairement les besoins d’un client
Bloc 3 - Superviser une équipe et gérer un budget commercial
- Réaliser un budget prévisionnel afin de maîtriser les coûts et recettes lors d’une campagne
- Élaborer une proposition commerciale et financière à l’attention d’un client
- Synthétiser les évolutions à l’attention de la direction du service
- Mesurer de façon pertinente et dynamique la satisfaction client et la performance cross canal
- Mobiliser les méthodes et outils du management de proximité pour encadrer, motiver son équipe et créer une dynamique de groupe
- Définir des objectifs collectifs et individuels, superviser les missions des vendeurs afin de réaliser les objectifs commerciaux définis par la direction
- Mettre en œuvre les outils pour accompagner au mieux les collaborateurs aux changements de l’organisation
Bloc 4 - Gérer un service commercial
- Pilotage d’un service commercial
- Négociation avec des prestataires et fournisseurs
- Représentation d’une marque, d’un produit, d'un service
Process de recrutement :
01
Inscription
02
Tests et entretiens
au CFA
03
Coaching
et accompagnement
04
Mise en relation
avec nos entreprises partenaires