Technicien Services de l'Électroménager Connecté (TSEC)
Titre RNCP 37263 de niveau 4, codes NSF 250r et 255r, enregistré au RNCP le 25/01/2023,
délivré par le Réseau Ducretet - Paris, Lyon, Bordeaux
Formations Réparation et Maintenance
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Présentation du Métier :
Le Technicien Services de l'Électroménager Connecté réalise l’installation, le diagnostic et la maintenance des équipements électroménager et audiovisuels. Il intervient principalement chez le client avec son véhicule de service et aussi en atelier.
Il assure une veille technologique de l’environnement technique dans lequel il évolue.
Le Technicien Services de l'Électroménager Connecté maîtrise les règles de sécurité du domaine de la maintenance électrique et électronique et respecte les codes et les méthodes d'intervention de l’entreprise.
Missions principales :
- Assurer la relation clientèle dans le cadre d'une intervention de service après-vente sur un produit électroménager afin de satisfaire les attentes du client
- Installer, configurer et mettre en service un produit électroménager
- Diagnostiquer et effectuer la réparation d'un produit électroménager
- Reconditionner un produit électroménager destiné au marché du réemploi
Débouchés :
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1- Technicien services en électrodomestique / électroménager (à domicile) Rédigez une description pour cet élément de la liste et incluez des informations qui intéresseront les visiteurs du site. Par exemple, vous pouvez décrire l'expérience d'un membre de l'équipe, ce qui rend un produit spécial ou un service unique que vous offrez.
Liste des éléments 1 -
2- Technicien SAV Rédigez une description pour cet élément de la liste et incluez des informations qui intéresseront les visiteurs du site. Par exemple, vous pouvez décrire l'expérience d'un membre de l'équipe, ce qui rend un produit spécial ou un service unique que vous offrez.
Liste des éléments 2 -
3- Technicien "hotline" électroménager Rédigez une description pour cet élément de la liste et incluez des informations qui intéresseront les visiteurs du site. Par exemple, vous pouvez décrire l'expérience d'un membre de l'équipe, ce qui rend un produit spécial ou un service unique que vous offrez.
Liste des éléments 3 -
4- Technicien de maintenance en électroménager Write a description for this list item and include information that will interest site visitors. For example, you may want to describe a team member's experience, what makes a product special, or a unique service that you offer.
Le parcours peut être complété par une formation de Vendeur Conseiller Commercial (V2C) (niveau 4) qui permet de monter en compétences dans le domaine de la distribution des produits techniques.
Programme de la formation
Process de recrutement :
01
Inscription
02
Tests et entretiens au CFA
03
Coaching
et accompagnement
04
Mise en relation
avec nos entreprises partenaires